Zákaznická podpora:720 331 121
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

    ExtraVerde.cz

    1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

    Tyto podmínky upravují vztah mezi námi (Prodávající):

    • Hynek Kaňka, sídlem Újezd Svatého Kříže 101, 345 25 Bělá nad Radbuzou.

    • IČO: 11967633.

    • Kontakt: info@extraverde.cz, tel: +420 720 331 121 / +420 721 009 784.

    • A Vámi (Kupující), kteří s námi uzavíráte kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu www.extraverde.cz.

    2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

    • Proces: Vyberete zboží, vložíte do košíku, vyplníte údaje a kliknete na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Tím nám posíláte závazný návrh ke koupi.

    • Potvrzení: Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám do e-mailu přijde naše potvrzení o přijetí objednávky.

    • Ceny: Všechny ceny jsou konečné (včetně DPH). Pokud by došlo k chybě (např. olej za 1 Kč místo 500 Kč), nejsme povinni zboží za tuto zjevnou chybu dodat.

    3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

    Zvolit si můžete z těchto možností:

    1. Bankovní převod: Splatnost je 7 dní od potvrzení objednávky.

    2. Online karta: Okamžitá platba přes platební bránu.

    3. Dobírka: Zaplatíte hotově nebo kartou kurýrovi při převzetí.

    4. Hotově: Pouze při osobním odběru (po předchozí domluvě).

    Fakturu vám zašleme elektronicky na e-mail po zaplacení zboží.

    4. DOPRAVA A DODÁNÍ

    • Kam doručujeme: V rámci České republiky.

    • Lhůta: Zboží odesíláme standardně do 2–3 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů.

    • Osobní odběr: Možný zdarma v lokalitách Humpolecko a Horšovský Týn (vždy po domluvě).

    • Převzetí: Při převzetí zkontrolujte obal. Pokud je viditelně poškozen, zásilku nepřebírejte a informujte nás.

    5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

    Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

    • Postup: Napište nám na e-mail info@extraverde.cz.

    • Vrácení peněz: Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy nám zboží dorazí zpět nebo prokážete jeho odeslání.

    • Pozor na potraviny: Nelze vrátit zboží, které bylo vyjmuto z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej nelze znovu prodat (např. otevřená lahev oleje).

    6. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

    • Záruka: Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a vydrží po dobu minimálně 24 měsíců (u potravin je tato doba omezena datem minimální trvanlivosti).

    • Vyřízení: Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Vadu nahlaste na náš e-mail.

    7. ŘEŠENÍ SPORŮ

    Pokud by mezi námi došlo ke sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, máte právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

    Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.